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Karriere in Rostock

 

 

  • Willst Du endlich einen Job, der etwas bewirkt? Macht es Dir Spaß Menschen zu helfen? Bist Du empathisch und kommunikativ? Dann werde Disponent oder Disponentin bei Europ Assistance in Rostock und sei der erste Kontakt für in Not geratene Autofahrer.

 

In unserem Standort in Rostock kümmern wir uns alle Kundenbedürfnisse, vorrangig aus der Automobil Industrie.

1.000 + 6 gute Gründe zur Europ Assistance zu kommen:

1. Einstieg:

  •  Du bist bei uns herzlich willkommen – auch als Quereinsteiger/in!
  •  Du wirst durch ein umfassendes Einarbeitungsprogramm auf Deine Aufgabe vorbereitet

 

2. Aufgabe:

  •  Du arbeitest mit und für namhafte Kunden aus der Automobilindustrie
  •  Du kannst täglich Menschen helfen und bist nicht im Verkauf tätig
  •  Du kannst eigenverantwortlich arbeiten und direkt Kostenübernahmen zusagen

 

3. Zusammenarbeit:

  •  Bei uns erwartet Dich ein gutes Betriebsklima
  •  Du kannst Dich jederzeit an unsere Mitarbeitervertretung wenden
  •  Wir laden Dich regelmäßig zu gemeinsamen Firmenfeiern ein

 

4. Arbeitsbedingungen:

  •  Du hast 27 Tage Urlaubsanspruch
  •  Du hast eine geregelte 40-Stundenwoche und eine 80 %ige Wunscherfüllungsquote beim Dienstplan
  •  Gerne erfüllen wir Deinen Wunsch auf Teilzeitarbeit

 

5. Entwicklung:

  •  Weiterentwicklungsmöglichkeiten sind vorhanden
  •  Du kannst Dein Know-how in innovativen Projekten einbringen

 

6. Sozialleistungen:

  •  Du bekommst Sozialleistungen wie z. B. kostenlosen Kaffee, kostenloses Obst, vermögenswirksame Leistungen, geförderte Sprachkurse, Mitarbeiterrabatte bei einer großen Auswahl toller Marken und vieles mehr
  • Nach bestandener Probezeit bekommst Du 1.000 € Wechselprämie*!

*) Direktbewerber, zu deren Anstellung keine Empfehlungs- oder Vermittlungsgebühr anfällt, erhalten nach bestandener Probezeit 1.000 € brutto.
 

Zu den Stellenangeboten

Was werden meine Aufgaben als Disponent (m/w/d) sein?

Als Disponent bist Du erste/r Ansprechpartner/in für in Not geratene Autofahrer und

  • nimmst Anrufe unserer Bestandskunden entgegen
  • bearbeitest Schadenmeldungen aus den Bereichen Kfz, Unfall, Haftpflicht und Hausrat
  • organisierst und koordinierst erste Hilfsmaßnahmen für unsere Kunden, z. B. durch Bestellung eines Abschleppdienstes, Koordination eines Werkstatttermins und ggf. Vermittlung eines Mietwagens
  • entscheidest über Kostenübernahmen
  • kommunizierst und korrespondierst mit Kunden, Versicherungen, Werkstätten und anderen Dienstleistern
  • bearbeitest Rechnungen und regulierst Schäden.
Wie setzt sich mein Gehalt als Disponent (m/w/d) zusammen?

Du bekommst ein festes Grundgehalt, eine feste monatliche Assistancepauschale, die für Sonntags-, Feiertags- und Spätarbeit bis 00:00 Uhr mehr Netto vom Brutto ausgibt und eine Gruppenprämie, die an gut zu erreichenden Gruppenziele geknüpft ist.
 

Gibt es eine Gehaltsentwicklung?

Ja. In Deinem jährlichen Mitarbeitergespräch wird unter Berücksichtigung Deiner Leistungen eine mögliche Gehaltsanpassung besprochen.

Wie lange dauert meine Probezeit?

Deine Probezeit dauert 6 Monate.

Wann bietet ihr mir einen unbefristeten Vertrag an?

Deine Aufgabe als Disponent (m/w/d) erfordert viele verschiedene Kompetenzen und Fähigkeiten und beinhaltet viele Herausforderungen.
Die 2-jährige Befristung lässt uns gemeinsam herausfinden, ob wir langfristig zueinander passen. Die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist dabei unser höchstes Ziel.

Wie sieht meine Arbeitszeit aus?

Um Deinem persönlichen Lebensrhythmus gerecht zu werden, bestimmt Du, ob Du 20, 30 oder 40 Stunden (Vollzeit) pro Woche haben möchtest. Du kannst Deinen Arbeitsumfang nach Deinen persönlichen Umständen wählen. Für unseren rollierenden Schichtendienst kannst Du bei der Einsatzplanung Deine Wünsche äußern. Unsere Wunscherfüllungsquote liegt bei 80%. Für Dienste am Wochenende erhältst Du selbstverständlich Ausgleichstage.

Wieviel Urlaub steht mir zu?

Bei uns hast Du einen Urlaubsanspruch von 27 Tagen pro Jahr, bezogen auf eine 5-Tage Arbeitswoche.

Gibt es einen Dresscode?

Come as you are - Bei uns gibt es keinen Dresscode.

Welche sonstigen Sozialleistungen gibt es?
  • Du bekommst Sozialleistungen wie z. B. kostenlosen Kaffee, kostenloses Obst, vermögenswirksame Leistungen, geförderte Sprachkurse, Mitarbeiterrabatte bei einer großen Auswahl toller Marken und vieles mehr
  • Nach bestandener Probezeit bekommst Du 1.000 € Wechselprämie!
  • Teamevents
Muss ich Produkte verkaufen oder Kunden akquirieren?

Nein! Als Disponent (m/w/d) bist Du ausschließlich für den Service an unseren Kunden zuständig. Du arbeitest weder im Verkauf noch in der Akquise.

Welche Ausbildung brauche ich?

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist eine gute Voraussetzung. Doch auch als motivierter Quereinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen. Entscheidend sind Deine fachlichen und persönlichen Fähigkeiten, wie Empathie und Kommunikationsgeschick.

Wie sieht meine Einarbeitung aus?

Bei uns startest Du mit einer umfassenden mehrwöchigen Erstschulung. Später folgen regelmäßige Produktschulungen und qualifizierende Weiterbildungsmaßnahmen.

Wie nehme ich Kontakt auf, um mich erfolgreich zu bewerben?

Bewirb Dich direkt online über unserer Karriereseite und schicke uns Deinen Lebenslauf und gerne weitere Unterlagen, wenn du magst.

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